Aprenda de uma vez por todas como vender no Whatsapp todos os dias e aumentar muito os lucros do seu negócio.

Em primeiro lugar, esse artigo é um guia completo com 14 dicas de como vender de verdade no Whatsapp e fazer seu negócio decolar de vez.

Portanto, seguindo todas essas orientações, você vai conseguir explorar da melhor forma possível todo o potencial que o Whatsapp deslanchar suas vendas.

Por Que Vender Pelo WhatsApp?

Antes de mais nada, tenho certeza que você utiliza o Whatsapp diariamente, várias vezes ao dia, como a maioria dos brasileiros.

A verdade, é que esse aplicativo virou realmente uma febre, e os seus usuários utilizam de forma bem assídua.

Sendo assim, o Whatsapp claramente é um canal poderoso para vendas. Desde que seja usada a estratégia correta.

Dessa forma, entre as vantagens de vender no Whatsapp, podemos citar:

Alta Taxa de Abertura das Mensagens

Dados mostram que os usuários tendem a abrir muito mais uma mensagem no Whatsapp que uma mensagem por e-mail por exemplo.

Desse modo, isso é um fator muito importante, que vai contribuir para um resultado final de aumento de vendas.

Contatos Altamente Qualificados

Sobretudo, se um cliente adiciona seu contato à sua lista, isso já indica um alto grau de interesse no que você oferece.

Em outras palavras, é um lead altamente qualificado para futuras vendas.

Contato Direto e personalizado Com o Cliente

Como dito anteriormente, o Whatsapp é uma ferramenta muito prática e simples.

Existe então, muita facilidade e rapidez no contato direto com o cliente.

Até porque, os dados também mostram que as pessoas estão o tempo todo interagindo no aplicativo.

Nesse sentido, tirar alguma dúvida, ou quebrar alguma objeção por exemplo, fica muito mais fácil do que em outros meios de divulgação e comunicação.

Possibilidade de Automação

Um fator fundamental no uso do Whatsapp para negócios, sem dúvida nenhuma, é a possibilidade de automatizar mensagens personalizadas a cada tipo de cliente, e com isso, criar funis de vendas por exemplo.

Vamos falar um pouco mais desses processos de automação de mensagens mais à frente.

Seus Concorrentes Estão no Whatsapp

Em síntese, diante de uma concorrência feroz, não usar essa ferramenta para vender mais, significa ficar para trás no seu mercado de atuação.

Digo isso, porque provavelmente o seu maior concorrente está usando a plataforma para vender, logo, se você não usa vai acabar perdendo espaço pouco a pouco.

14 Dicas de Como Vender Pelo Whatsapp

1- Utilize o Whatsapp Business

Antes de mais nada, é fundamental que você utilize o Whatsapp Business no seu negócio.

Utilizando o Whatsapp Business, você terá ferramentas e opções de ação que não estão disponíveis na versão comum do aplicativo.

Entre todas as funções, podemos citar por exemplo, algumas como criar mensagens automáticas para o seu cliente te economizando tempo.

Outra opção importante é classificar em categorias cada cliente individualmente de acordo com o seu estágio para compra.

Ainda nesse sentido, com o Whatsapp Business, a sua empresa se posiciona de forma profissional, possibilitando que os seus clientes identifiquem sua marca e outros meios de comunicação da sua empresa.

2- Utilize Listas de Transmissão

Em resumo, com as listas de transmissão você consegue enviar uma mesma mensagem para diversos contatos.

Dessa forma, dá a impressão para o cliente, que ele está tendo uma conversa e atenção individual.

Listas de transmissão funcionam bem melhor do que a criação de grupos por exemplo.

Contudo, foque em utilizar as listas de transmissão de forma estratégica, de acordo com a posição no funil de vendas que o cliente se encontra.

A mensagem que você envia para um cliente que já compra constantemente com você, não deve ser a mesma que um cliente que nunca comprou e tem diversas duvidas e objeções.

3- Mantenha Sua Lista de Clientes Organizada

Como dito anteriormente, organizar os clientes de forma estratégica é fundamental.

Renomeie cada cliente de acordo com o estágio de compra que cada um se encontra.

Saiba quem são os clientes novos, os que compram frequentemente, os que compram com menos frequência, etc.

Você também pode dividir as listas de acordo com a categoria de produtos com que trabalha.

Ainda nesse sentido, existe a possibilidade de organizar as conversas por etiquetas: Com conversa aberta selecione o botão de 3 pontos à direita e clique em “adicionar etiqueta à conversa”.

Como resultado, você pode separar e organizar de forma estratégica seus clientes.

4- Use o Whatsapp Web

A princípio, o Whatsapp Web nada mais é do que utilizar o Whatsapp no seu no computador.

Sendo assim, utilizar o Whatsapp Web pode facilitar bastante na hora de gerenciar seus contatos, listas de transmissão, entre outras funções.

5- Use as Redes Sociais Para Atrair Mais Clientes Para Sua Lista

Sobretudo, as redes sociais podem ser grandes aliadas para atrair mais contatos de possíveis clientes para sua lista de contatos no Whatsapp.

Criar uma estrutura completa digital portanto, pode ser o fator que fará seu negócio decolar de vez, e consequentemente, te gerar muitas vendas.

Instagram e Facebook por exemplo, tem um grande potencial para atrair um público engajado sendo potenciais compradores para o seu negócio.

Na realidade, todos as grandes empresas utilizam uma estrutura completa digital. Visto que uma fonte de captação de clientes alimenta a outra.

Se você ainda não entende muito bem como funciona todo esse processo de estrutura digital completa, nesse webinário você aprende como montar um negócio à prova de crises.

6- Forneça um Link do WhatsApp

Essa é uma forma bem legal e prática de trazer clientes para sua lista de contatos.

Crie um link direto para o seu Whatsapp.

Ou seja, a pessoa clica nesse link e cai direto em uma conversa com a sua janela do Whatsapp.

Isso evita que a pessoa tenha o trabalho de ter que adicionar seu número nos contatos e em seguida procurar sua janela.

É um sistema bem mais prático, principalmente para divulgação do Whatsapp do seu negócio nas suas outras fontes de tráfego, como o Instagram, Facebook, seu site, entre outras opções.

Você pode colocar o link do seu whatsapp na bio da sua página do Instagram por exemplo.

Por fim, se a pessoa gostou do seu produto, ela clica e já te chama direto no Whatsapp. Mais fácil que isso, impossível.

Veja também nosso artigo: Estratégias de Marketing no Instagram

7- Ofereça Conteúdo de Interesse dos Seus Clientes

Alimentar uma boa relação com seus clientes é fundamental para vendas futuras, principalmente no Whatsapp.

A princípio, as pessoas estão lá para se distrair, falar com quem elas gostam e consumir conteúdo que as interessa.

Portanto, se você focar apenas em anunciar produtos ou ofertas, isso vai acabar gerando um desinteresse dos seus contatos com o seu negócio.

Uma boa forma então, de criar engajamento dos seus clientes é oferecendo conteúdo de interesse deles.

Se você tem um pet shop por exemplo, seus clientes se interessam por animais. Dicas de cuidados com seus pets, pode ser bem interessante para eles.

Sendo assim, crie engajamento com seus contatos fornecendo conteúdo de interesse deles e nos momentos certos oferte seus produtos.

Lembrando que essa estratégia vale para qualquer segmento de negócio.

8- Faça um Cronograma de Mensagens

Gerenciar uma grande lista de contatos com clientes em diferentes estágios de compra pode ser bem complicado, com isso, crie um cronograma de mensagens.

Criar esse cronograma vai te ajudar a ser mais assertivo com cada tipo de cliente da sua lista.

9- Tenha um Perfil Comercial com a Apresentação Correta

Procure informar no perfil do seu negócio, o máximo de informações importantes.

É importante que ao visualizar o perfil da sua conta business o cliente veja o nome do negócio, endereço, e-mail para contato, etc.

Criar uma breve descrição com pontos relevantes também é válido.

10- Utilize o Status do Whatsapp

Assim como os Stories do Instagram e do Facebook, o Whatsapp também possui um recurso semelhante.

O status do Whatsapp permite que você poste fotos que ficarão visíveis por 24 horas.

Os usuários estão sempre de olho nos status dos seus contatos, ou seja, usa-los para postar informações relevantes como promoções ou ofertas especiais, podem gerar ótimos resultados

11- Seja o Mais Objetivo Possível no Seu Contato

Acima de tudo, se for entrar em contato com os clientes para passar alguma informação, tente ser o mais claro e direto possível.

Com uma rotina cada vez mais corrida, os clientes não vão se dar ao luxo de ouvir um áudio longo ou ler algum texto muito extenso. Por isso, seja breve e direto.

12- Preste um Suporte de Qualidade

Uma das grandes vantagens do Whatsapp para negócios é justamente a velocidade e facilidade de comunicação do cliente com o vendedor.

Portanto, fique atento para tirar, o mais rápido possível, qualquer dúvida ou solucionar qualquer problema que seu cliente venha a ter.

Isso fará seu cliente se sentir seguro e valorizado, tornando o relacionamento com o seu negócio muito mais forte.

13- Solicite Feedback Sempre Que Possível

Fique atento aos Feedbacks que seu cliente passe.

A percepção em relação ao seu atendimento pode não ser a mesma que a sua, logo, corrigir qualquer problema que esteja ocorrendo ou focar em um ponto positivo pode ser bem proveitoso para o seu negócio.

14- Iscas Digitais Para Captar Mais Contatos

Resumidamente, iscas digitais recompensas que você oferece em troca do contato do cliente.

Essas recompensas precisam estar alinhadas com o que seu negócio oferece, pois assim, você atrairá contatos qualificados para uma futura venda do seu produto.

Veja mais sobre iscas digitais.

Como Vender Automático no Whatsapp

Por fim, indicamos uma super ferramenta para automatizar seu Whatsapp e transforma-lo em uma máquina de vendas no automático.

É um poderoso software que você vai extrair contatos altamente segmentados das redes sociais e de Grupos e por palavras-chave. Ele vai mostrar a sua mensagem, oferta, produto ou serviço para o seu exato público-alvo, pronto para comprar.

Logo após, ele envia mensagens automáticas (que você define como preferir) via WhatsApp para todos esses contatos segmentados capturados.

Tudo isso de forma cirúrgica e levando as suas conversões nas alturas! 

Conclusão

Em conclusão, seguindo todas as dicas passadas nesse artigo, você conseguirá transformar o Whatsapp em uma poderosa ferramenta de venda para o seu negócio.

Anote todos os pontos importantes e os coloque em prática utilizando as estratégias citadas.